解答:访问网站常见问题的

问题1 ：为什么我在访问交易所网站的时候，浏览器有时候会出现“The requested URL could not be retrieved”？

答：每个网站都有自己的域名（交易所的域名是www.shfe.com.cn)，计算机必须通过域名解析服务器将域名翻译成相应的IP地址才能找到确切的服务器，如果计算机内没有人工的设置指定的域名服务器，它会将域名的解析工作缺省的交给当地电信局的域名服务器去解析，如果当地电信局服务器不能提供正常的解析服务就会导致上述问题出现（当然这只是众多可能性的一种）。为了解决该问题，我们已经将交易所的网站域名绑定到固定的IP地址（61.129.105.122），会员服务系统网站的固定的IP地址是61.129.105.119。用户可以在浏览器的地址栏内直接输入该地址就可以避免因为域名解析而引起的无法访问交易所网站的问题。

问题2：为什么我的计算机不能访问首页中的各部门主页，而有的计算机可以呢？

答：这是由于windows xp操作系统经过升级补丁后，浏览器增加了窗口拦截的功能，该功能可以将各个商业网站中的弹出广告拦截，加快网站的浏览。虽然该功能非常的实用，但是也导致了一些正常的非广告性的窗口被不必要的屏蔽了（如我们网站的“交易提示日历”和“部门主页”）。

为解决该类问题微软公司允许用户可以设置哪些为可信任的网站，关闭对这些网站的拦截功能。设置的方法很简单，在访问交易所网站的时候，升级后的浏览器会在地址栏的下方出现黄色底板的提示栏，提示栏会显示“已拦截了一个弹出窗口........”，将鼠标左键点击该提示栏会出现三个选项，你只要选择“总是允许来自该网站的窗口”就完成了设置。今后再访问交易所网站的时候，浏览器就会自动将拦截功能关闭的。

由于网站服务涉及的各个方面的问题很多，所以我们更需要您的关心和帮助，如果在访问过程中有任何问题，请及时和我们的网站信息管理员联系（联系人：蒋莉 电话：02168400646），如果是有共性的问题，我们会继续将解决的方法整理发布到本文档中。谢谢广大用户对我们网站的支持。